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¿Qué es el compromiso de los empleados? Todo lo que necesita saber

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¿Qué es el compromiso de los empleados? Todo lo que necesita saber


Esta es la guía definitiva sobre el compromiso de los empleados para los líderes empresariales.

Entenderás lo que es el compromiso. ¿Qué no es? ¿Por qué estamos hablando de eso?

También cubriré algunas estrategias nuevas que funcionan muy bien. Así que vamos a llegar a ello.

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Los empleados son el corazón y el alma de una organización. Si su plantilla está entusiasmada y comprometida con el trabajo, es más probable que su empresa prospere. Si se sienten infravalorados, pronto perderán interés y empezarán a esforzarse menos. Eso puede ser devastador. Así que para retener y motivar a tu gente, es clave que entiendas el compromiso de los empleados.

Las estadísticas globales sobre el compromiso de los empleados son bastante sombrías.

Según Gallup En los Estados Unidos, sólo el 35 por ciento, aproximadamente, de los empleados desempeñan su trabajo. Este porcentaje baja al 15% si se consideran las métricas a nivel mundial. Los millennials muestran una mayor tendencia a ser 'distraídos' y 'descomprometidos' en el trabajo.

Por lo tanto, la necesidad de una estrategia eficaz de participación de los empleados es cada vez mayor.

Entonces, ¿cómo se asegura de que sus empleados estén completamente comprometidos en el trabajo?

Este artículo te ayudará a despejar todas tus dudas. Obtendrá todos los elementos básicos que necesita para crear no solo una fuerza laboral feliz, sino también un equipo fuerte y comprometido.

Vamos a empezar.

Capítulo 1: Fundamentos del compromiso de los empleados

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¿Qué es el compromiso de los empleados?

El compromiso de los empleados es el compromiso emocional del empleado con el trabajo y el lugar de trabajo. A menudo se mezcla con felicidad o satisfacción. Pero va más allá de si un individuo disfruta o no de su trabajo.

"El concepto de compromiso de los empleados a veces se confunde con felicidad, pero en realidad se trata de la inversión psicológica de un empleado en su organización y motivación para producir resultados extraordinarios".
– Ken Oehler

Un empleado comprometido está totalmente invertido en su trabajo. Creen en tomar la iniciativa. Así que ponen esfuerzos discrecionales para producir resultados extraordinarios.

Los trabajadores comprometidos no trabajan solo por un sueldo o un ascenso. En realidad se preocupan por su trabajo, sus compañeros y la empresa. A lo largo del día, reciben una sensación de cumplimiento de su trabajo. Este afán se refleja en el crecimiento individual y empresarial.

El compromiso de los empleados, por lo tanto, es acerca de:

  1. ¿Qué tan comprometidos están los empleados con su trabajo y lugar de trabajo?
  2. ¿Qué tan bien se comunican y conectan los empleados?
  3. ¿Cómo puede impulsar el compromiso emocional de sus empleados hacia su trabajo?

Pero aunque entendemos lo que es el compromiso de los empleados, también es vital aclarar lo que no es.

¿Qué no es el compromiso del empleado?

El compromiso del empleado se ha convertido en sinónimo de términos como satisfacción del empleado y experiencia del empleado. Pero hay diferencias claras. Vamos a aclarar.

El compromiso del empleado no es felicidad del empleado.

Tus empleados parecen felices en el trabajo. Llegan a tiempo, se dirigen alegremente a todos y participan con alegría en los almuerzos de equipo. Parece que no tienen ninguna queja. ¿Pero significa que están comprometidos?

Que a tus empleados les guste su trabajo no significa necesariamente que estén trabajando duro. Puede que no estén emocionalmente conectados con su trabajo.

La felicidad es un estado mental. Puede provenir de cosas simples como una mañana agradable o una buena conversación en el trabajo. No podemos negar que tales factores son beneficiosos. Pero mantener a los empleados comprometidos es diferente de hacerlos felices.

El compromiso del empleado no es satisfacción del empleado.

Aunque la satisfacción es esencial, es sólo una parte del proceso de compromiso. La satisfacción es disfrutar del trabajo independientemente de si te gusta la empresa.

Aquí hay una ilustración que le ayudará a conocer la diferencia:

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Un empleado satisfecho puede haber estado trabajando para usted durante mucho tiempo. Pero tal vez no se sientan inspirados para ir más allá de sus responsabilidades básicas.

Pero un empleado comprometido está comprometido con su éxito. Son proactivos, innovadores y están deseosos de sugerir mejoras para impulsar los resultados empresariales.

La satisfacción es transaccional, mientras que el compromiso es transformacional. Si estás cerca de perder un empleado, piensas en satisfacerlo. Pero si quieres una conexión significativa, vas más allá de las transacciones. Asegúrate de que tus empleados disfruten del trabajo y piensen en sí mismos como parte del futuro de tu empresa.

El compromiso del empleado no es lo mismo que la experiencia o la cultura de los empleados.

El compromiso del empleado, la experiencia del empleado y la cultura de la empresa son términos relacionados pero distintos.

La siguiente infografía le ayudará a entender estos términos de HR.

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La buena cultura de la empresa puede inspirar e impactar la experiencia del empleado. Pueden empezar a participar activamente en su trabajo. Utilizan el apoyo y las herramientas que usted proporciona para trabajar mejor. Como resultado, el compromiso aumenta.

Así que cuando se toman medidas para mejorar el ciclo de vida de los empleados, se involucran más. Se sienten valorados y se motivan para contribuir a la empresa.

Por lo tanto, el compromiso de los empleados es el resultado de una buena experiencia de los empleados. Una buena experiencia de los empleados es, a su vez, un producto de la buena cultura de la empresa.

¿Por qué es importante el compromiso de los empleados?

No puede ser exagerada la importancia del compromiso de los empleados para el RRHH y el negocio en general.

Para entenderlo mejor, tomemos nota de algunas estadísticas:

  • Los equipos altamente comprometidos muestran una rentabilidad 21% mayor. (Gallup)
  • Los empleados desconectados pueden costar a las empresas hasta 550.000 millones de dólares al año. (HR Dive)

Los trabajadores comprometidos se desempeñan mejor. Son proactivos y van más allá de lo que se espera de ellos. Las organizaciones visionarias canalizan esta energía en la dirección correcta para mejorar el rendimiento.

Además, tenga en cuenta que el compromiso de los empleados es contagioso. Si usted está muy comprometido en lo que hace, es probable que la gente recoja su emoción y unirse a usted. No importa si usted es el CEO o un gerente, o un nuevo empleado.

Esta es la parte buena del hecho. Pero viceversa también es cierto. Si su empleado es disruptivo en el trabajo, puede afectar negativamente a otros. Por lo tanto, el compromiso positivo es el elemento diferenciador clave del crecimiento y la innovación.

El aspecto emocional del compromiso de los empleados

Cuando la gente está financieramente invertida, quiere un retorno. Cuando las personas están emocionalmente invertidas, quieren contribuir.
– Simon Sinek

Aunque los seres humanos son seres racionales, en realidad, son bastante emocionales. Y manejar las emociones puede ser complicado para los profesionales de RRHH.

Los empleados se sienten felices cuando son apreciados y valorados. Se sienten bajos cuando están solos. La pasión, el empoderamiento y la inspiración los impulsan hacia adelante. Trabajan en equipo y construyen conexiones emocionales con sus compañeros. Esto los hace sentir más conectados a su trabajo también.

Con tantas emociones, debemos centrarnos en recompensar a la gente de maneras distintas a las recompensas monetarias. Tenemos que pensar en el aspecto emocional del compromiso de los empleados.

Las personas personalizan el trabajo que realizan agregando su propio toque personal. Ponen más de sus emociones, creatividad, tiempo y talento en el trabajo. Están motivados para ofrecer un trabajo superior y reducir los costes de facturación.

Los empleados, que invierten sus emociones en el trabajo, interactúan y colaboran más. Sienten una sensación de conexión para formar una opinión positiva sobre la empresa. Esto resulta en una mejor defensa de los empleados.

Los trabajadores comprometidos no solo trabajan para una empresa; más bien, pasan a formar parte de la empresa. A su vez, la empresa se convierte en parte integral de cómo estos trabajadores a sí mismos.

Capítulo 2: ¿Quién impulsa el compromiso de los empleados?

Cada persona en una empresa impacta el compromiso de los empleados.

Tanto si es un líder, un gerente o un empleado, puede configurar los niveles de compromiso en su empresa.

Así que entendamos el papel de los diferentes actores en la participación de los empleados.

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Rol del liderazgo

El liderazgo superior tiene un rol enorme en la promoción del compromiso de los empleados. Los líderes pueden imaginar y promover la necesidad de una cultura comprometida. Deben dar con el ejemplo y ser proactivos en sus acciones. Deben informar a los empleados sobre las medidas adoptadas para mejorar el compromiso.

Los empleados verán que sus líderes los valoran y están comprometidos a convertirlo en un gran lugar para trabajar. Pronto, el compromiso aumentará.

Función de RRHH

Los programas de contratación de empleados son principalmente responsabilidad de RRHH. Gestionan, implementan y ejecutan los programas. La medición de los resultados de esos programas de participación debe ser realizada por los recursos humanos.

Al ser un actor central, HR necesita ser proactivo y responsabilizar a los equipos. Al mismo tiempo, debe proporcionar todas las herramientas y técnicas necesarias para un mejor lugar de trabajo.

Rol de los gerentes

Los gerentes están a la vanguardia de cada asunto relacionado con los empleados. Y como tal, la tarea de garantizar una fuerza laboral sana y comprometida también recae sobre sus hombros.

Los gerentes deben dar igual importancia a cada empleado. Deben escuchar sus comentarios y considerar sus sugerencias. Apreciar los esfuerzos de los empleados aumentará su confianza. A su vez, aumentará el compromiso.

Rol de los empleados

Los empleados son un activo que se puede utilizar para evaluar y mejorar la experiencia del empleado. Ellos, a su vez, le ayudarán a impulsar un mejor compromiso de los empleados.

Así que las empresas deben usar las herramientas adecuadas para asegurar que los empleados tengan una gran experiencia. Los empleados deben ser capaces de dar una retroalimentación significativa a la empresa. La cultura del trabajo debe ser adecuada para que construyan relaciones de pareja significativas.

Capítulo 3: Niveles del compromiso de los empleados

El compromiso de los empleados refleja cómo se sienten los empleados acerca de su empresa.

Cómo se sienten sobre el trabajo puede diferir de persona a persona

Basándonos en sus percepciones, podemos categorizar el compromiso de los empleados en cuatro niveles.

Comprendamos estos cuatro niveles de compromiso.

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1. Participa activamente

Son los embajadores activos de la empresa. Creen en la misión de la empresa y se consideran parte del futuro de la empresa.

Son innovadores, apasionados y tienen una profunda conexión con lo que hacen. Son solucionadores de problemas que también motivan a otros. Los empleados altamente comprometidos tienen la intención de permanecer por un largo plazo.

2. Participa moderadamente

A estos empleados les gusta su empresa y tienen una perspectiva favorable hacia la misión. Pero algo los retiene. Hay oportunidades para mejorar su compromiso.

Aunque pasan un buen día en el trabajo, es poco probable que pidan nuevas responsabilidades. Por lo general, tienen un rendimiento inferior.

3. Algo Desconectado

Este grupo de empleados es principalmente indiferente hacia la empresa. No están conectados con su trabajo y carecen de motivación. Hay altas posibilidades de que estén buscando otros empleos. Por lo tanto, suponen un alto riesgo de rotación.

4. Desconectado

Tienen una opinión negativa sobre la empresa. Dudan activamente de la misión y suelen dejar clara su insatisfacción. Pueden ser perjudiciales para el lugar de trabajo y pueden socavar la cultura de la empresa.

Es importante adoptar medidas adecuadas para manejar a los empleados desconectados. De lo contrario, impactarán en la productividad de todos los empleados a su alrededor.

Capítulo 4: Componentes de la participación de los empleados

El compromiso de los empleados tiene dos componentes principales:

  • Empleados que colaboran con la organización en su conjunto, y
  • Empleados que se relacionan con sus gerentes en particular.

Separar estos dos componentes es útil para entender cómo se conectan los empleados en el trabajo.

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Colaboración con la Organización

Esto ofrece una visión amplia de cómo los empleados se conectan con la organización en su conjunto. Se extiende a su percepción de la cúpula directiva. Este componente le ayudará a obtener respuestas a preguntas como:

  • ¿Su empleado tiene confianza en el liderazgo?
  • ¿Se sienten motivados y empoderados en su empresa?
  • ¿La cultura del trabajo desafía a sus empleados?

También puede juzgar si sus empleados están dispuestos a contribuir a la misión de la empresa.

Compromiso con el gerente

Este componente es más específico que el anterior. Mide si los empleados se relacionan con sus gerentes inmediatos. El compromiso con los gerentes puede incluir factores como:

  • ¿Es el gerente hábil para construir una sólida relación laboral con sus empleados?
  • ¿Los gerentes están estableciendo expectativas claras para el equipo?
  • ¿Están motivando y apoyando a sus empleados para que den lo mejor de sí mismos?
  • ¿Existe un sentido de respeto mutuo y de justicia?

Centrarse en ambas áreas impulsará sus esfuerzos en la dirección correcta.

Capítulo 5: Beneficios del compromiso de los empleados

Los beneficios de mantener a sus empleados comprometidos son inmensos.

Aquí por las qué necesitas incorporar las ideas de compromiso de los empleados a tu cultura laboral.

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Mayor productividad

No hay duda de que los trabajadores comprometidos son los que mejores resultados obtienen. Son creativos y se ponen en un esfuerzo discrecional. Trabajan duro y escalan la milla extra para cumplir con sus responsabilidades. Una mayor productividad de los empleados produce directamente resultados empresariales positivos.

Una encuesta de Gallup dice que los empleados comprometidos son un 17% más productivos que los desvinculados.

Mayor retención

Un informe de 2017 elaborado por Gallup muestra que el 51% de los trabajadores tiene previsto abandonar sus puestos de trabajo actuales. Esto puede deberse a la falta de una cultura de compromiso. La alta retención de empleados ocurre cuando los empleados se sienten conectados a su trabajo. Querrán comprometerse más si reconoce sus esfuerzos y los ayuda a crecer.

Aumento de la rentabilidad

Cuando los trabajadores son más productivos, la rentabilidad de una empresa aumenta.

Un estudio muestra que las empresas con empleados comprometidos producen un 26% más de ingresos. Por lo tanto, un mayor compromiso resulta en un aumento general del rendimiento de la empresa.

Disminución del ausentismo

Cuando la gente no viene a trabajar, impacta la productividad de todos a su alrededor. Retrasa los proyectos, daña la satisfacción del cliente y las relaciones laborales. Pero los empleados apasionados y comprometidos rara vez pierden su trabajo. Disfrutan de su trabajo y lo hacen de la manera más eficiente.

Satisfacción del cliente mejorada

El compromiso de los empleados puede afectar directamente a la base de clientes de una empresa. Cuando los empleados están contentos, tratan bien a los clientes. Esto resulta en clientes felices. Los clientes satisfechos son la clave para una mayor generación de ingresos y beneficios.

Mejora la satisfacción del empleado

Cuando los empleados se dan cuenta de lo importante que es su trabajo, se sienten bien. Y nadie puede negar la importancia de la satisfacción de los empleados.

Apreciarlos cada vez que hacen un gran trabajo levanta su moral. Cuando los trabajadores satisfechos se comprometen con los clientes, difunden lo mismo rollo positivo. Esto también afecta positivamente su experiencia de cliente.

Por lo tanto, los gerentes deben hacer un punto para diseñar una experiencia satisfactoria del empleado.

Capítulo 6: Estrategias para mejorar el compromiso de los empleados

Este es el capítulo más importante de esta guía completa.

El compromiso deficiente de los empleados es motivo de grave preocupación. Muchas empresas no están logrando resolver este problema, que se traduce en una alta rotación.

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El aumento de las oportunidades de empleo aumenta la posibilidad de que los empleados cambien de trabajo. A los empleados cualificados y experimentados no les importa cambiar de trabajo si sus esfuerzos pasan desapercibidos.

¿A quién le gustaría trabajar en un lugar donde no hay nadie que los aprecie o motive? Nadie

Por lo tanto, debe centrarse en fomentar una buena relación laboral. Sólo así puede retener a sus mejores empleados.

14 estrategias viables para aumentar la participación de los empleados:

1. Comience con la incorporación

El proceso de incorporación de los empleados es la mejor manera de llamar la atención de sus empleados tan pronto como se unan. Los empleados tienen la oportunidad de conocer la cultura de la empresa y sus colegas. Desarrollan las opiniones y pensamientos iniciales sobre la empresa.

Así que proveerles de una incorporación sin problemas para que estén entusiasmados con el comienzo del trabajo. Puede comenzar con sesiones de rompehielos y actividades de formación de equipos. Además, asignarles un mentor para que les ayude.

2. Asegure una cultura "People First"

La cultura de people-first está en el centro de un ambiente de trabajo comprometido. Esta cultura es adaptativa y pone a los empleados en el centro de sus prioridades. Los empleados sienten que son un activo esencial para la empresa.

Para construir una cultura que priorice a la gente, se puede

  • Ayude a sus empleados a sentirse cómodos compartiendo sus preocupaciones
  • Asegúrese su voz sea escuchada y respecta
  • Ayúdales con oportunidades de crecimiento
  • Ofrecer margen para un equilibrio justo entre la vida laboral y personal
  • Garantizar el bienestar de los empleados
  • Utilizar tecnología centrada en las personas

El compromiso de los empleados tiene una connotación emocional. Para conectar emocionalmente con tu gente, empieza a ponerlos primero.

3. Alentar la libertad de opinión

Los empleados, que se sienten libres de compartir sus opiniones e ideas, son más productivos. Debe alentar a sus empleados a expresar sus opiniones con más frecuencia. Además, la realización de reuniones individuales regulares con sus trabajadores es una gran manera de escucharlos.

Recuerde, conocer a su fuerza de trabajo te ayudará a impulsar el compromiso de los empleados de la manera correcta. Para ello, las encuestas de pulsos son una herramienta poderosa para utilizar.

4. Descentralice su estructura de poder

Uno de los principales impulsores de la participación de los empleados es una estructura de poder descentralizada. Cuando le das algunos poderes ejecutivos a sus empleados de alto rendimiento, se sienten valorados. Les llena de sentido de responsabilidad y les hace responsables. Esto también los motiva a aplicar nuevas ideas innovadoras.

5. Participa en tareas importantes

También debe involucrar a los empleados en los procesos de toma de decisiones. Los empleados se sienten valorados cuando usted los involucra en los importantes cursos de acción. Como resultado, trabajan más duro para el crecimiento de la empresa.

6. Comunicación sólida

La comunicación es la clave. Las empresas con fuertes habilidades comunicativas obtienen mejores resultados que otras. La falta de comunicación provoca malentendidos y empujones de plazos.

La comunicación abierta entre los miembros de la organización es vital. Ayuda a los empleados a abrirse y discutir ideas o problemas que enfrentan y genera confianza. Así que traten de mantener una comunicación bidireccional continua.

Para conocer a sus empleados, comunicarse fuera de la oficina es tan necesario como dentro. Las salidas del equipo y los programas de entrenamiento fuera de las instalaciones pueden ayudar a los equipos a vincularse y coordinarse mejor. Tales actividades también resultan en sesiones de lluvia de ideas. Surgen nuevas ideas, junto con la construcción de una mejor experiencia de los empleados.

7. Reconocer y recompensar los esfuerzos

Los empleados reciben la máxima satisfacción cuando saben su valor. Se enorgullecen de saber que sus esfuerzos han beneficiado a la empresa. Por lo tanto, debe hacer un punto para apreciar a sus empleados y su trabajo. No importa lo pequeña que sea su contribución, reconozca siempre a sus empleados.

Ir con el clásico empleado del mes o empleado del año premio. Reconozca su permanencia con su compañía con premios de servicio al empleado. Promover el reconocimiento de igual a igual y garantizar que los artistas con estrellas logren un reconocimiento auténtico y oportuno.

La contribución no reconocida obstaculiza tanto el entusiasmo como la pasión por trabajar para una organización. Incluso un simple "Gracias" ayuda mucho mientras alienta y motiva a sus empleados.

8. Alentar el crecimiento y el desarrollo

Un empleado aspira a aprender y crecer en su lugar de trabajo. Es un elemento por excelencia que todo solicitante de empleo busca en un trabajo. Pero no proporcionar el alcance para el crecimiento y el desarrollo conduce a la insatisfacción.
Organice sesiones de capacitación y mejora de habilidades para sus empleados. Como gerente, siempre debe fomentar la competencia saludable dentro del lugar de trabajo. Además, recompense a los mejores artistas por motivar a los demás.

9. El equilibrio entre la vida profesional y personal

Todo el trabajo y ningún juego hacen de Jack un niño aburrido.
Hacer que tus empleados trabajen continuamente los agotará. El problema del agotamiento de los empleados es real, y no debe pasarlo por alto. El equilibrio entre el trabajo y la vida personal de los empleados es tan importante como el crecimiento de su empresa.
Cuando sus empleados se sientan entusiasmados con su trabajo, darán lo mejor de sí. Un equilibrio entre la vida personal y las carreras conducirá a un mayor compromiso.

Así que trate de crear un ambiente de trabajo positivo que proporcione un equilibrio entre la vida profesional y personal. Puede incluir instalaciones como licencias parentales, trabajo flexible y servicios de cuidado infantil. Ayudarán a sus empleados a ver que usted entiende las necesidades de su trabajador. A su vez, aumentará el compromiso emocional de los empleados con el trabajo.

10. Garantizar la diversidad y la inclusión

La diversidad en el lugar de trabajo va de la mano con un mejor compromiso de los empleados. Si su cultura de trabajo es inclusiva, habrá más ideas sobre la mesa. Sus empleados serán más innovadores, productivos y comprometidos.

La igualdad de género, el empoderamiento de las mujeres y la seguridad de las mujeres no son sólo tendencias o metas. Son la forma natural de ser. Debemos señalar que casi el 40% de la fuerza laboral total del mundo son mujeres.

Por lo tanto, asegúrese de que el ciclo de vida del empleado sea sencillo para la diversidad. Comience desde el reclutamiento.

Los empleados no deben enfrentarse a discriminación en el trabajo, desde el primer día hasta el día en que se marchen. Sea basado en el género, la región, el idioma, la edad o la cultura. Inspirará a toda la fuerza de trabajo a contribuir más sin temor a prejuicios.

11. Enfoque en coaching de liderazgo

Uno de los papeles más importantes para el compromiso de los empleados es el de los líderes. En su libro “I Love It Here”, Clint Pulver dice que si los líderes no invierten en sus empleados, puede ser un gran desastre. Los empleados empezarán a marcharse.

La alta dirección debe dedicar tiempo y atención a los trabajadores. Esto los hace más accesibles para el equipo. Si los líderes se preocupan, sus empleados estarán comprometidos. Si los líderes están desinteresados, es muy probable que los empleados se desacoplen.
Los líderes son los mentores que los empleados buscan. Para obtener mejores resultados, es posible que necesite formar a los mentores. Como gestor de RR. HH., actúa como puente que conecta a la dirección superior y a los empleados. Las sesiones interactivas, la capacitación y la comunicación pueden ayudar a los líderes a establecer mejores relaciones con los empleados.

12. Priorizar el bienestar de los empleados

Una investigación de Gallup ha demostrado que el compromiso y el bienestar de los empleados son recíprocos entre sí. El estado futuro de uno influye en los demás. Pero también son de naturaleza aditiva. Centrarse en el bienestar de los empleados mejora el compromiso.

Así que no se puede ignorar el bienestar de los empleados si se quiere que se dediquen al trabajo. Concéntrese en el bienestar físico y mental para construir un lugar de trabajo más feliz y comprometido.

Esto es lo que puedes hacer. Haga las preguntas correctas en el momento adecuado de la manera correcta.

¿Están durmiendo bien? ¿Están drenados? Sea muy considerado y escuche activamente a ellos. Brindarles apoyo profesional y libertad personal.

Con el trabajo a distancia, garantizar el bienestar de los empleados se ha vuelto más importante y difícil. Utilice la tecnología para actividades divertidas como desafíos de fitness y seguimiento de la dieta.

13. Beneficios amables para los empleados de la generación Z

Los empleados de Millennials van a ser el 75% de la fuerza de trabajo para 2030. Así que sus viejas estrategias de compromiso necesitan ser renovadas para satisfacer nuevas necesidades.

La generación Z y los millennials son una generación experta en tecnología. Además, sus prioridades son muy diferentes de las perspectivas tradicionales. Los estudios dicen que el 89% de los millennials prefieren los beneficios antes que los aumentos de sueldo. Por lo tanto, los beneficios que les proporciona deben ser atractivos para ellos.

El trabajo desde casa o un horario de trabajo flexible puede motivarlos a comprometerse más. Algunas otras opciones para hacer feliz a su plantilla de la Generación Z:

  • Cupones de comercio electrónico
  • Servicio técnico
  • Programas de apoyo a la salud mental
  • O incluso permitiendo a sus mascotas en el trabajo.

14. Medir el compromiso de los empleados

Antes de aplicar estas estrategias en su lugar de trabajo, necesita saber dónde se encuentra. Necesita recopilar datos para entender sus esfuerzos, áreas débiles y un punto de referencia para el futuro. Aquí es donde entra en juego la medición del compromiso de los empleados. El siguiente capítulo le dará una idea clara sobre cómo medir el engagement.

Capítulo 7: ¿Cómo se mide el compromiso de los empleados?

El compromiso de los empleados puede ser subjetivo.

Se ocupa de factores complejos como el compromiso, la motivación, la confianza, el propósito y la pasión.

Así que la mejor manera de saber más sobre estos factores de compromiso es preguntar a sus empleados.

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Las encuestas del compromiso de los empleados son una de las formas más eficaces de evaluar la engagement. Las encuestas le ayudan a analizar las áreas de su lugar de trabajo que están funcionando bien y en las que necesitas mejorar. Puede utilizarlos para comparar los niveles de compromiso con otras organizaciones.

Hay muchos tipos de encuestas a empleados para ayudarle a medir el compromiso de los empleados.

Encuestas del compromiso de los empleados

Estas encuestas completas pueden ayudarle a entender el compromiso a nivel organizacional. Son en su mayoría de carácter anual. Miden el compromiso de los empleados durante un período de tiempo más largo en varios temas.

Pulse Surveys

Las encuestas de pulso le ayudan a identificar problemas en este momento. Pueden recopilar comentarios en tiempo real de sus nuevos empleados y empleados actuales sobre cualquier tema en cualquier momento.

Vantage Circle tiene una poderosa herramienta de encuesta para empleados, Vantage Pulse. Puede ayudarle a analizar tendencias y crear bucles de feedback significativo.

Encuestas del ciclo de vida de los empleados

Estas encuestas recopilan el feedback de los empleados durante los momentos clave de su ciclo de vida. Las encuestas de salida, las encuestas de nuevos empleados se encuadran en esta categoría.

Su estrategia general de compromiso debe responder a preguntas como:

  • ¿Cómo están comprometidos sus empleados en este momento?
  • ¿Qué tan comprometidos te gustaría que estuvieran en el futuro?
  • ¿Qué métricas usarás?
  • ¿Cómo identificará las áreas de acción?
  • ¿Qué resultados medibles usará para evaluar el progreso?
  • ¿Qué acciones específicas emprenderá para abordar los resultados de la encuesta?
  • ¿Cómo sostendrá su estrategia de compromiso con el tiempo?

Las encuestas de compromiso no deben limitarse a responder si sus empleados están comprometidos o no. También deberían tratar de identificar por qué. Por eso, las preguntas de la encuesta deben ser exhaustivas y abarcar una amplia gama de cuestiones.

No se centre en resultados cuantitativos. Escuche las experiencias e identifique lo que es importante para sus empleados. Puede incluir preguntas abiertas que necesitan que los encuestados expliquen sus puntos. Esto le ayudará a desarrollar experiencias significativas.

¿Cuándo debe una organización medir el compromiso de los empleados?

Diría que en cualquier momento.

Los empleados pueden enfrentar muchos problemas como falta de liderazgo o herramientas de apoyo inadecuadas. Siempre es mejor identificar estas cuestiones más temprano que tarde.

Al llevar a cabo encuestas regulares y sesiones de feedback, usted será consciente de lo que está pasando. En consecuencia, puede tomar medidas antes de que surjan problemas mayores.

Jacob Morgan da algunos consejos valiosos sobre con qué frecuencia medir el compromiso de los empleados:

  • Use una aplicación para hacer 4-6 preguntas regularmente.
  • Luego, utilice una encuesta más larga y formal cada seis meses.
  • Se puede innovar y hacer algo diferente cada año. Empresas como Cisco tienen check-ins regulares en tiempo real.

Las empresas tienen diferentes políticas sobre su frecuencia de realización de encuestas. Se puede realizar de forma semanal, mensual o trimestral. Algunas empresas prefieren mantener un diálogo informal pero continuo. No es necesario ser muy estructurado y formal en sus métodos.

La clave es conducirlo de manera regular y frecuente. Tenga en cuenta los resultados que desea lograr. Averigüe lo que funciona para usted y acompáñalo. Solo asegúrase de obtener toda la información que necesita para que el cambio suceda.

Capítulo 8: Debe tener características en una herramienta eficaz de compromiso con los empleados

A estas alturas, usted debería tener una idea completa de las estrategias para un mejor compromiso.

Pero necesitará herramientas para ejecutarlos. Las herramientas de participación de los empleados ayudan a medir y aumentar los niveles de participación en una organización.

Ayudan a mejorar la productividad de los empleados y a reducir la rotación.

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Las herramientas de interacción ofrecen diversas funciones en las seis categorías siguientes:

Employee Perks

Esto incluye beneficios como descuentos para empleados, bonos inmediatos, tarjetas de regalo, membresías y movilidad.

Eche un vistazo a Vantage Perks, un programa completo de beneficios para empleados.

Reconocimiento de empleados

El reconocimiento de los empleados consiste principalmente en impulsar la motivación de los empleados. Puede ser a través del reconocimiento de igual a igual, el reconocimiento en el lugar o nominaciones de alimentación social. También ayudan a premiar a los mejores intérpretes con premios, insignias y otros.

Eche un vistazo a Vantage Rewards, un programa completo de recompensas y reconocimiento para empleados

Employee Pulse Survey

Esto se refiere a encuestas en tiempo real como Vantage Pulse para medir los niveles actuales de compromiso. Las características incluyen plantillas de preguntas de encuestas, información procesable, feedback de 360 grados, mapas de calor y otros.

Haga clic aquí para saber más sobre Vantage Pulse, una potente herramienta de encuesta a empleados

Employee Wellness

Las herramientas de bienestar para los empleados ayudan a crear una fuerza de trabajo saludable. Ofrecen funciones como concursos, guías de buena salud y objetivos personalizados.

Eche un vistazo a Vantage Fit, una solución de bienestar empresarial con IA

Comunicación del empleado

Herramientas como GoToMeeting y Wrike ayudan a mantener el flujo de comunicación. Los gerentes pueden usar estas herramientas para asegurarse de que el feedback de los empleados se tomen en serio. Las características importantes incluyen la curación y creación de contenido, el contenido interactivo y las integraciones de redes sociales.

Defensa de los empleados

Las herramientas de promoción de los empleados como SproutSocial y LinkedIn Elevate ayudan a los empleados a promover su organización a través de las redes sociales. Ofrecen funciones como integración de redes sociales, análisis de contenido, comunicación de marca y otros.

Conclusión

El compromiso de los empleados tiene que ver con cómo trata e interactúa con sus empleados. Y solo el gerente puede salvar la brecha entre el compromiso de los empleados y la desvinculación.

No hay duda de que es un trabajo duro. Pero hay muchas maneras de lograrlo.

Tener una plataforma de compromiso de los empleados puede ser un movimiento brillante. Las herramientas impulsadas por IA como Vantage Circle están ayudando a RRHH a mejorar el compromiso y el bienestar. Estas herramientas están diseñadas para mantener una perspectiva centrada en las personas en el lugar de trabajo.

Lograr un verdadero compromiso no tiene una estrategia simple. Requiere un enfoque multidimensional que se alimente de la mejora continua.

En un mundo cada vez más volátil, el futuro del trabajo es incierto y dinámico. Pero una cosa es constante. Los empleados son cruciales para la existencia de una empresa.

Doug Conant dice: "Para ganar en el mercado, primero debes ganar en el lugar de trabajo".

Y creemos firmemente que el éxito sólo puede lograrse con un equipo verdaderamente comprometido.

Este artículo está escrito por Paritripti que es traductora de español y escritora de contenido en Vantage Circle. Ella es apasionada sobre la lengua española y el espíritu empresarial y quiere viajar por el mundo. Para ponerse en contacto editor@vantagecircle.com

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